Política de reembolso

Como consumidor tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones y sin penalización. Basta escribir a contacto@laligadelmartillo.com desde el correo con el que pagaste. Devolvemos el importe cobrado por la misma vía de pago en un máximo de 14 días desde que recibimos la solicitud.

Si en esos 14 días la campaña ya ha arrancado y has jugado alguna jornada, se descuenta la parte proporcional del servicio ya prestado, contada por jornadas cerradas.

• ◆Antes de que arranque la campaña — la inscripción de 49 € se devuelve íntegra si avisas antes del día de arranque publicado. Tu plaza pasa a la lista de espera.
• ◆Campaña en curso, plan fraccionado — puedes darte de baja cuando quieras: se detienen las mensualidades futuras. Las de 14 € correspondientes a jornadas ya jugadas no se devuelven, porque el servicio se prestó. La inscripción tampoco: cubre la creación de tu facción y tu posición en el mapa.
• ◆Campaña en curso, pago único — de los 139 € se devuelve la parte proporcional a las jornadas que quedan por jugar, descontada la inscripción. Ejemplo: te vas tras la jornada 10 de 20 y se te devuelve la mitad de la parte mensual.
• ◆Premios ya entregados — si has recibido miniaturas de un premio mensual, su valor se descuenta del reembolso o se devuelven las piezas.

Si la campaña se cancela antes de arrancar, se devuelve todo lo cobrado sin excepción. Si se interrumpe una vez empezada por causa imputable a la organización, se devuelve la parte proporcional a las jornadas no jugadas.

Una caída de la plataforma no da derecho a reembolso por sí sola: la dirección prorroga la jornada afectada o aplica la orden por defecto, que nunca resta territorio. Las condiciones completas están en el aviso legal.

Si un cobro mensual falla, conservas el acceso 14 días para arreglarlo. Pasado ese margen sin pago, la plaza queda suspendida y la dirección puede reasignar la facción conservando su historia; lo ya cobrado no se devuelve.

La expulsión por falsear resultados o por acoso a otros participantes no da derecho a reembolso de las cantidades ya devengadas.

Siempre por la misma vía con la que pagaste, a través de Stripe. El tiempo que tarde en aparecer en tu cuenta depende de tu banco, normalmente entre 5 y 10 días laborables. Las facturas y el histórico de cobros están en el portal de Stripe, accesible con tu correo de inscripción.